데일리임팩트

[데일리임팩트 심민현 기자] DB손해보험이 장기보험 설계 및 인수심사 업무와 관련해 빅데이터 기반의 고객 맞춤형 설계와 사전 인수심사를 원스탑으로 제공하는 ‘AI비서(사전U/W) 시스템’을 개발, 특허를 획득했다고 14일 밝혔다. 

AI 비서는 정보 이용에 동의한 고객에 대해 AI가 기존 가입내용을 보장 분석해 가입 설계내용을 정하고 사고정보 등을 확보해 미리 수행한 인수심사 결과를 제공하는 시스템이다.

지난해 6월 최초 도입 이후 월 6000명의 설계사가 10만명 이상의 고객을 대상으로 3억원의 계약을 체결했다.

DB손해보험 관계자는 데일리임팩트에 "AI 비서는 단순 반복 업무를 개선하는 것에 그치지 않고 새로운 가치를 창출하는 유용한 도구로 활용할 수 있는 시스템"이라고 말했다.